za|bota / Направления / Голосовые роботы

Голосовые ИИ-роботы

Робот берёт трубку сразу, понимает смысл речи, а не кнопки, и сам записывает итог разговора туда, где вы работаете.

Что умеем

Что делаем

Входящие 24/7

берёт трубку сразу, без очереди и «перезвоните позже»

Исходящий обзвон

подтверждения, напоминания, холодные звонки по базе

Понимает смысл

задаёт уточняющие вопросы, отвечает по вашей базе знаний

Пишет в ваши системы

CRM, календарь менеджера, Google-таблицы

Контроль качества

отдельный робот слушает звонки и ставит оценки

Оплата за минуты

15 ₽ за минуту разговора, без абонентской платы

Примеры

Как это уже работает

Клиентов не называем — у части подписано NDA. Отрасль, задача и результат — как есть.

Ресторан, Москва

Робот-администратор на звонках и бронях

Было
В час пик звонки некому взять — гость не дозвонился и ушёл к соседям
Сделали
Робот берёт трубку сразу: бронь, перенос, отмена, вопросы о меню и банкетах
Результат
1 517 звонков за 30 дней обошлись в 24 443 ₽ — около 16 ₽ за звонок
Сеть ресторанов, Казань

Разбор звонков и робот на пропущенные

Было
42% звонков оставались без ответа — около 252 гостей в месяц не дозванивались
Сделали
Разобрали звонки по часам и дням недели, робот взял на себя пропущенные и часы пик
Результат
Звонки, которые раньше терялись, теперь превращаются в брони
Ресторан, Самара

Робот за один день

Было
Нужен был робот-администратор с ответами по меню
Сделали
Собрали по готовой схеме, меню с сайта разложили в базу знаний
Результат
Утром задача — вечером первый живой звонок с правильной бронью
Авиаперевозки, Камчатка

Автообзвон пассажиров

Было
Пассажиров рейсов нужно обзванивать и подтверждать вылет
Сделали
Робот сам звонит пассажирам и подтверждает вылет
Результат
Обзвон рейса без ручной работы диспетчеров
Студия кружков для взрослых

Робот отвечает по таблицам клиента

Было
Расписание групп и цены постоянно меняются
Сделали
Робот берёт расписание и цены прямо из таблиц клиента
Результат
Клиент правит таблицу — робот сразу отвечает по-новому
Услуги, вырубка деревьев

Входящий робот и контроль качества

Было
Нужно принимать заявки и проверять, как отработан каждый звонок
Сделали
Два робота: один принимает звонки, второй проверяет качество разговоров
Результат
Каждый звонок отвечен и оценён
Микрофинансовая компания

Перезвоны по данным из 1С

Было
Клиентам нужно перезванивать по списку, который формирует 1С
Сделали
Робот получает звонки из 1С и перезванивает по заданным попыткам
Результат
Обзвон идёт сам, без ручного списка
Наш отдел продаж

Холодный обзвон с записью на встречу

Было
Менеджеру нужны встречи с владельцами ресторанов
Сделали
Робот звонит, предлагает проверку телефонии и записывает в календарь менеджера и amoCRM
Результат
Встречи сразу попадают в календарь менеджера
Рестораны

Лендинг-воронка с калькулятором

Было
Владелец не верит, что теряет звонки
Сделали
Калькулятор потерь, живые записи звонков, понятный следующий шаг
Результат
Заявка сразу менеджеру в мессенджер
Посмотреть вживую ↗
Вживую

Посмотреть своими глазами

Ещё

Другие направления

Контакты

Расскажите задачу — покажем, как её закрыть

Созвон 30 минут: разберёмся, что за задача и что считать результатом. Не знаете, с чего начать — разберём ваши данные и покажем, какой процесс окупится первым.

Коротко о нас — презентация на 10 слайдов · PDF